Dans quelle organisation travaillez-vous?

Je travaille pour la Corporation Transport Adapté Mékinac. La mission de l'organisation est de favoriser l'intégration sociale, scolaire et professionnelle des personnes handicapées par la mise en place d'un service de transport en commun adapté. Les utilisateurs et utilisatrices du transport adapté trouveront dans ces sites tous les renseignements utiles pour faciliter leurs déplacements.

Parlez-nous de votre métier...

En premier lieu, j'utilise des ententes établies par le directeur avec les fournisseurs pour mettre en place les circuits permettant de répondre aux différentes demandes de la clientèle. Par la suite, je reçois les appels des clients, prend les réservations sur les circuits déjà établis et contacte les services de transport et les chauffeurs qui seront impliqués dans le déplacement . En outre, je veille à cumuler les revenus en provenance des paiements des usagers et à faire les dépôts bancaires, j'effectue la compilation annuelle et je tiens à jour le dossier des cartes d'admission. Finalement, je veille à ce que la vérification mécanique des véhicules soit effectuée sur une base régulière et je tiens le registre des véhicules en concordance avec les exigences gouvernementales.

Quel est votre parcours?

Je suis détenteur d'un diplôme d'études collégiales (DEC) en Technique de la logistique du transport. J'ai choisi de me diriger en logistique de transport parce que, en plus de garantir aux finissants un emploi assuré à la fin des études, ce programme répondait tout à fait à mes aspirations et je possédais les qualités requises pour répondre aux exigences du travail.

Qu'est-ce qui vous motive à travailler en ÉSAC?

J'ai toujours aimé les contacts humains et encore plus, trouver des solutions aux problèmes que nous rencontrons dans la vie de tous les jours. Je suis une personne qui aime parler et agir. Il était donc tout à fait logique pour moi que je me dirige dans un domaine qui me permettrait de m'épanouir. Être près des gens était une priorité pour moi. Il n'y a rien de mieux que d'aider une dame à se rendre à rendez-vous médical ou visiter un membre de sa famille et les voir heureux et satisfaits du service reçu. C'est très gratifiant et c'est ce qui fait que j'apprécie autant mon travail.

Quelles sont les compétences et habiletés nécessaires?

Le travail de répartiteur nécessite d'abord une bonne connaissance du territoire à desservir, un bon esprit d'analyse, de la souplesse, de la créativité et une bonne capacité d'adaptation, Il est également primordial de savoir bien gérer son stress, d'avoir le sens de la communication, d'aimer le travail d'équipe et de posséder des connaissances en informatique.